Chính sách bảo mật

Khi bạn để lại thông tin, nhất là những câu chuyện riêng tư, bạn đang trao cho Nguyên sự tin tưởng. Trang này nói rõ Nguyên thu thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì.

1. Người chịu trách nhiệm

Website ngonamnguyen.com do Ngô Nam Nguyên, coach hành nghề độc lập, sở hữu và vận hành. Nguyên chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân nêu ở trang này.

• Email: [email protected]
• Điện thoại và Zalo: 0866 734 468
• Coaching trực tuyến cho khách tại Việt Nam và trên toàn thế giới

2. Thông tin Nguyên thu

• Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký tư vấn, nhắn tin hay gửi email: họ tên, cách liên lạc, và những gì bạn chủ động chia sẻ về bản thân và nhu cầu của mình.
• Khi bạn trở thành khách hàng: thông tin cần cho hợp đồng và thanh toán, cùng nội dung các phiên coaching.
• Khi bạn xem website: một số thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trang đã xem và nguồn truy cập, được thu tự động qua cookie và công cụ thống kê, và chỉ được xem ở dạng tổng hợp.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ và chuẩn bị cho buổi tư vấn bạn đã đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ coaching: hợp đồng, thanh toán, lịch hẹn, đồng hành giữa các phiên.
• Cải thiện website và cách Nguyên giới thiệu dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.

Nguyên không bán, không cho thuê thông tin của bạn, và không gửi quảng cáo khi bạn chưa đồng ý.

4. Bảo mật nội dung coaching

Nguyên làm việc theo Bộ Quy tắc Đạo đức của Liên đoàn Coaching Quốc tế (ICF). Mọi điều bạn chia sẻ trong buổi tư vấn và các phiên coaching được giữ kín, không chia sẻ với bất kỳ ai khi chưa có sự đồng ý của bạn. Ngoại lệ duy nhất là khi tính mạng hoặc sự an toàn của bạn hay người khác bị đe dọa, hoặc khi pháp luật bắt buộc. Chi tiết được ghi trong hợp đồng coaching.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Nguyên dùng một số nhà cung cấp dịch vụ uy tín (như lưu trữ website, email, biểu mẫu, gọi video) để vận hành. Họ chỉ xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết, và một số có máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Ngoài ra, Nguyên chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Thời gian lưu giữ

• Thông tin đăng ký tư vấn (nếu bạn chưa trở thành khách): tối đa 24 tháng.
• Thông tin khách hàng: trong thời gian hợp đồng và tối đa 5 năm sau đó.

Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.

7. Quyền của bạn

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định tương tự nơi bạn sống, bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin của mình, rút lại sự đồng ý, và từ chối nhận tin tiếp thị. Chỉ cần gửi email tới [email protected]. Nguyên phản hồi trong vòng 72 giờ, hoàn toàn miễn phí.

8. Cookie

Website dùng cookie để thống kê lượt truy cập. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, website vẫn dùng được bình thường.

9. Dữ liệu từ dịch vụ của Google

Nguyên dùng công cụ nội bộ kết nối với dịch vụ của Google (như YouTube) với quyền chỉ đọc, và chỉ đọc số liệu của các kênh do chính Nguyên sở hữu. Công cụ này không truy cập tài khoản Google của khách truy cập hay khách hàng. Số liệu chỉ dùng cho mục đích nội bộ, không chia sẻ, không bán, và tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, bao gồm yêu cầu Sử dụng giới hạn (Limited Use).

10. Trẻ em

Dịch vụ coaching dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, Nguyên cập nhật trang này và ghi ngày cập nhật ở đầu trang.

Xem thêm: Điều khoản sử dụngThanh toán, đổi lịch và hoàn tiền

Privacy Policy

When you share your information, especially personal stories, you are placing your trust in me. This page explains what I collect, why, and the rights you have.

1. Who is responsible

ngonamnguyen.com is owned and operated by Ngo Nam Nguyen, an independent coach, who is responsible for the personal data described here.

• Email: [email protected]
• Phone and Zalo / WhatsApp: +84 866 734 468
• Online coaching for clients in Vietnam and worldwide

2. What I collect

• Information you provide when booking a consultation, messaging or emailing: your name, contact details, and whatever you choose to share about yourself and your needs.
• If you become a client: details needed for the agreement and payment, and the content of our sessions.
• When you browse the site: basic technical data such as device type, pages viewed and referral source, collected through cookies and analytics tools and reviewed only in aggregate.

3. How I use it

• To contact you and prepare for the consultation you booked.
• To deliver coaching: agreements, payments, scheduling and support between sessions.
• To improve the website and how I present my services.
• To meet legal obligations.

I never sell or rent your data, and I do not send marketing without your consent.

4. Coaching confidentiality

I follow the International Coaching Federation (ICF) Code of Ethics. Everything you share in consultations and sessions stays confidential and is never shared without your consent, except where there is a risk to someone's safety or a legal requirement. Details are set out in the coaching agreement.

5. Service providers

I rely on reputable providers (such as website hosting, email, forms and video calls), which process data only as needed. Some store data outside Vietnam. Otherwise I disclose data only when legally required.

6. Retention

• Booking information (if you do not become a client): up to 24 months.
• Client records: for the term of the agreement and up to 5 years after.

You may request earlier deletion at any time.

7. Your rights

Under Vietnamese data protection law, and similar laws where you live (such as the EU GDPR), you may access, correct or delete your data, withdraw consent and opt out of marketing. Email [email protected]. I respond within 72 hours, free of charge.

8. Cookies

This site uses cookies for visitor statistics. You can block or delete them in your browser settings and the site will still work normally.

9. Google user data

I use an internal tool that connects to Google services (such as YouTube) with read-only access to data from channels I own. It does not access the Google accounts of visitors or clients. This data is used internally only, never shared or sold. Use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

10. Children

My coaching services are for adults aged 18 and over.

11. Changes

I will update this page and its date whenever anything changes.

See also: Terms of UsePayment, Rescheduling and Refunds